LeCoCash

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Version : 4.0

0. L'ESSENTIEL

  • Vos opérations passent par le réseau MTN ou Orange : aucune connexion Internet n'est nécessaire pour envoyer, retirer, payer ou consulter votre solde.
  • Votre historique est chiffré sur votre téléphone et sauvegardé dans votre compte dès que vous êtes connecté à Internet : vous le retrouvez si vous changez de téléphone.
  • Nous ne lisons jamais vos SMS, votre code secret Mobile Money ni votre solde, et votre carnet de contacts ne quitte pas votre téléphone.
  • Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous produisons des statistiques anonymes, qui ne permettent pas de vous identifier.
  • Vous pouvez à tout moment consulter, corriger, récupérer ou supprimer vos données.

1. QUI SOMMES-NOUS

L'application LeCoCash est éditée par LeCoCash Inc., société canadienne, Québec, Canada. LeCoCash Inc. est responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel.

LeCoCash n'est ni une banque ni un établissement de paiement : vos fonds restent chez votre opérateur. La présente politique fait partie des Conditions d'utilisation de LeCoCash.

2. LES DONNÉES QUE NOUS TRAITONS

Votre compte

  • Votre prénom, votre nom et votre numéro de téléphone.

Les opérations que vous lancez

  • Le type d'opération, le montant, les frais estimés, l'opérateur, la date et l'heure.
  • Le nom et le numéro du destinataire, ou le code de l'agent ou du marchand.
  • Vos favoris et les opérations inscrites à votre journal.

Votre téléphone

  • Un identifiant créé par l'application pour la sauvegarde, le modèle du téléphone, la version du système et de l'application.
  • En cas de panne de l'application, un rapport d'erreur technique dont les numéros, montants et noms sont retirés avant l'envoi.

Ce que nous ne collectons jamais

  • Le contenu de vos SMS, votre code secret Mobile Money, votre solde, votre position géographique.
  • Votre carnet de contacts : il est lu sur votre téléphone, seulement pour vous aider à choisir un destinataire, et n'est jamais envoyé.
  • Votre empreinte ou votre visage : la vérification est faite par votre téléphone, qui ne nous transmet rien.

Les autorisations demandées

  • Téléphone : composer le code de l'opération et reconnaître vos cartes SIM.
  • Contacts : choisir un destinataire dans votre carnet.
  • Appareil photo : scanner le QR code d'un agent ou d'un marchand.

Chaque autorisation est facultative et peut être retirée dans les réglages du téléphone ; seule la fonction correspondante ne sera plus disponible.

3. POURQUOI NOUS LES UTILISONS

  • Faire fonctionner LeCoCash : créer votre compte, préparer et composer vos opérations, tenir votre journal. Base : l'exécution des Conditions d'utilisation que vous avez acceptées.
  • Sauvegarder votre historique dans votre compte (section 4). Base : les Conditions d'utilisation.
  • Protéger votre compte et prévenir la fraude ou les usages interdits. Base : notre intérêt légitime et nos obligations légales.
  • Améliorer l'application : corriger les erreurs, mesurer l'usage des fonctions. Base : notre intérêt légitime, à partir de données techniques ou anonymes.
  • Respecter la loi et répondre aux demandes des autorités habilitées.

Lorsque la loi exige votre consentement, nous vous le demandons au moment voulu, par une action distincte, et vous pouvez le retirer à tout moment.

4. LA SAUVEGARDE DE VOS OPÉRATIONS

Vos opérations sont d'abord enregistrées sur votre téléphone, dans une base chiffrée : l'application fonctionne sans Internet.

Dès que votre téléphone a accès à Internet, LeCoCash envoie les opérations qui ne l'ont pas encore été vers votre compte, sur nos serveurs sécurisés. C'est à votre avantage :

  • si vous perdez ou changez de téléphone, ou si vous réinstallez l'application, il vous suffit de vous reconnecter avec votre numéro pour retrouver tout votre historique ;
  • si vous utilisez LeCoCash sur plusieurs téléphones, chacun retrouve les opérations des autres.

Les opérations lancées sans Internet sont sauvegardées à la connexion suivante. Une opération lancée sur un téléphone perdu avant toute connexion ne peut pas être récupérée.

5. STATISTIQUES ANONYMES ET PARTENAIRES

À partir des opérations de l'ensemble des utilisateurs, nous produisons des statistiques anonymes et agrégées : par exemple, le nombre d'envois par opérateur, par tranche de montant ou par ville. Ces statistiques ne comportent ni nom, ni numéro, ni identifiant, et ne permettent pas de vous identifier, directement ou indirectement.

Elles nous servent à comprendre l'usage du Mobile Money et à améliorer nos services. Nous pouvons aussi les communiquer à nos partenaires (opérateurs, institutions financières, organismes d'études ou de développement), y compris dans le cadre d'accords commerciaux.

Vos données personnelles, elles, ne sont jamais vendues. Elles ne sont communiquées à un partenaire que si vous l'avez expressément accepté, pour une offre ou un service précis qui vous sera présenté au préalable ; vous pourrez retirer cet accord à tout moment, sans conséquence sur l'utilisation de LeCoCash.

6. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES

  • Nos prestataires techniques, et eux seuls, pour notre compte : l'hébergement de votre compte et de la sauvegarde, l'envoi du code de connexion par SMS et la réception des rapports d'erreur (Google Firebase). Ils agissent sur nos instructions, sous contrat, et ne peuvent pas utiliser vos données pour eux-mêmes.
  • Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi nous y oblige.
  • Un éventuel repreneur de l'activité de LeCoCash, qui serait tenu par la présente politique.

Les opérateurs ne reçoivent rien de nous : c'est votre téléphone qui compose le code, et l'opérateur traite l'opération selon ses propres conditions.

Données hébergées hors du Cameroun

Certains prestataires hébergent des données hors du Cameroun. Ces transferts sont limités au nécessaire, protégés par des garanties contractuelles et effectués dans le respect des conditions fixées par la loi n° 2024/017, y compris l'autorisation de l'Autorité de protection des données à caractère personnel lorsqu'elle est requise.

7. COMBIEN DE TEMPS NOUS LES CONSERVONS

  • Sur votre téléphone : jusqu'à ce que vous supprimiez l'application ou ses données.
  • Dans votre compte : tant que votre compte existe. Après sa suppression, vos données sont effacées de nos serveurs dans un délai de 30 jours, sauf celles que la loi nous oblige à conserver, mises à l'écart et gardées pour la seule durée exigée.
  • Rapports d'erreur : 90 jours au plus.
  • Statistiques anonymes : sans limite de durée, puisqu'elles ne sont plus des données personnelles.

8. LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

  • Le journal de votre téléphone est chiffré, et sa clé est conservée dans l'espace sécurisé du téléphone.
  • Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés.
  • Vous pouvez protéger l'ouverture de l'application par un code ou par l'empreinte.
  • L'accès à vos données est réservé aux personnes qui en ont besoin pour leur travail, tenues à la confidentialité.

En cas de violation de données susceptible de vous concerner, nous en informons sans délai l'Autorité de protection des données à caractère personnel et, lorsque la loi le prévoit, vous-même.

9. VOS DROITS

Vous pouvez à tout moment :

  • accéder à vos données et en obtenir une copie, dans un format lisible et réutilisable ;
  • les faire corriger si elles sont inexactes ;
  • les faire effacer, notamment en supprimant votre compte ;
  • vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou en demander la limitation ;
  • retirer votre consentement lorsque vous l'avez donné ;
  • introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données à caractère personnel.

Pour exercer ces droits, écrivez à support@lecocash.com, en indiquant votre numéro LeCoCash. Nous pouvons vérifier votre identité par un code envoyé à ce numéro. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous utilisez LeCoCash depuis un autre pays, vous conservez en plus les droits que vous reconnaît la loi de ce pays.

10. MINEURS

LeCoCash est réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs ; si nous apprenons qu'un compte a été créé par un mineur, nous le supprimons.

11. MODIFICATIONS ET CONTACT

Nous pouvons modifier cette politique. En cas de changement important, nous vous en informons dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, et nous vous demandons votre accord lorsque la loi l'exige. La date et la version en haut de cette page indiquent la dernière mise à jour.

Pour toute question : support@lecocash.com.

Responsable de la protection des données personnelles : admin@lecocash.com · LeCoCash Inc., Québec, Canada.

En cas de différence entre les versions française et anglaise, la version française fait foi.