LeCoCashVersion : 1.1
0. L'ESSENTIEL
- LeCoCash Agent compose pour vous les codes de dépôt de MTN et d'Orange : c'est l'opérateur qui exécute l'opération, après votre code secret.
- L'application tient votre registre à partir des SMS de l'opérateur ; le relevé de l'opérateur reste la seule référence.
- LeCoCash Agent ne prend aucun frais ; seuls s'appliquent les frais et commissions de votre opérateur.
- Vérifiez toujours le numéro du client et le montant : une opération validée auprès de l'opérateur ne peut en principe pas être annulée.
- En créant votre compte, vous acceptez ces conditions et la Politique de confidentialité.
1. LE SERVICE
LeCoCash Agent est une application d'assistance éditée par LeCoCash Inc., société canadienne, Québec, Canada, destinée aux agents et aux marchands Orange Money et MTN MoMo du Cameroun. Elle compose pour vous les codes de dépôt de l'opérateur, enregistre les dépôts et les retraits confirmés par les SMS de l'opérateur, tient le registre de vos opérations et prépare les affiches QR de votre point de vente.
LeCoCash n'est ni une banque, ni un établissement de paiement, ni un émetteur de monnaie électronique : il ne détient, ne reçoit et ne transfère aucun fonds. Les opérations sont exécutées exclusivement par l'opérateur, selon le contrat qui vous lie à lui. LeCoCash Agent n'est ni affilié à MTN ou à Orange, ni approuvé par eux.
2. ACCEPTATION DES CONDITIONS
Ces conditions sont accessibles avant la création de votre compte, puis à tout moment dans les Réglages. En créant votre compte, vous les acceptez expressément, ainsi que la Politique de confidentialité, qui en fait partie intégrante ; la version acceptée et sa date sont enregistrées. Toute utilisation de LeCoCash Agent vaut également acceptation des conditions en vigueur.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas LeCoCash Agent.
3. VOTRE COMPTE
Pour créer un compte, vous devez être majeur et titulaire, ou utilisateur autorisé, de la ligne téléphonique utilisée. Les informations que vous fournissez doivent être exactes. Une connexion Internet est nécessaire pour créer votre compte et pour vous reconnecter ; ensuite, l'application fonctionne sans Internet. Quand Internet est disponible, elle tient à jour votre compte sur les serveurs de LeCoCash et envoie des statistiques anonymes sur vos opérations terminées, sans jamais vous faire attendre ; la Politique de confidentialité les décrit.
Le code de l'application protège son ouverture : gardez-le secret. LeCoCash ne vous demandera jamais votre code secret Mobile Money, qui ne se saisit que dans le menu de l'opérateur. Vous êtes responsable de l'usage de votre téléphone et devez nous signaler sans délai toute perte, tout vol ou toute utilisation non autorisée.
4. VOTRE ACTIVITÉ D'AGENT OU DE MARCHAND
Vous utilisez LeCoCash Agent dans le cadre de votre activité professionnelle. L'application ne modifie en rien vos obligations envers l'opérateur et envers vos clients, notamment l'identification des clients, les plafonds, la tenue de votre caisse et la lutte contre la fraude.
Un marchand peut utiliser l'application pour préparer l'affiche QR de son point de vente.
5. VOS OPÉRATIONS
Avant chaque dépôt, vous vérifiez le numéro du client, le montant et l'opérateur. Un dépôt n'est exécuté qu'après votre validation par votre code secret, dans le menu de l'opérateur. Les retraits sont faits par vos clients ; l'application les enregistre à la réception du SMS de l'opérateur.
L'application affiche le résultat que lui donne le SMS de l'opérateur. Lorsqu'aucun SMS ne confirme un dépôt, elle le signale : vérifiez sur le relevé de l'opérateur avant de relancer une opération, pour ne pas l'exécuter deux fois.
Une opération validée auprès de l'opérateur est en principe irrévocable. Toute réclamation (erreur de numéro, débit contesté, remboursement) doit être adressée à l'opérateur.
6. LE REGISTRE, LES SOLDES ET LES COMMISSIONS
Le registre, les soldes et les commissions affichés sont ceux que l'application lit dans les SMS de l'opérateur. L'application ne calcule pas de commission. Un SMS manquant, retardé ou modifié par l'opérateur peut rendre le registre incomplet : seuls le relevé et les montants de l'opérateur font foi.
7. LES FRAIS
LeCoCash Agent ne prend aucun frais. Seuls s'appliquent les frais, taxes et conditions de commission de l'opérateur.
8. USAGES INTERDITS
Il est interdit d'utiliser LeCoCash Agent pour une activité illicite, notamment la fraude, le blanchiment de capitaux ou le financement du terrorisme, d'opérer pour le compte d'un tiers sans son accord, d'utiliser les données de vos clients à d'autres fins que leur service, de tenter de contourner la sécurité de l'application, ou d'en copier, modifier ou revendre tout ou partie. LeCoCash peut suspendre ou fermer un compte en cas d'usage interdit et coopérer avec les autorités compétentes.
9. RESPONSABILITÉ
LeCoCash Agent est fourni en l'état. LeCoCash met en œuvre des moyens raisonnables pour en assurer le bon fonctionnement, sans garantir une disponibilité continue ni l'absence d'erreur.
LeCoCash n'est pas responsable :
- des opérations exécutées par l'opérateur à partir des informations que vous avez validées ;
- des interruptions, retards ou erreurs des réseaux, des SMS et des services des opérateurs ;
- d'un écart entre le registre de l'application et le relevé de l'opérateur ;
- des conséquences d'une utilisation non conforme aux présentes conditions ou d'un accès non autorisé à votre téléphone.
Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de LeCoCash est limitée aux dommages directs et prouvés, à l'exclusion des pertes indirectes, notamment des pertes de commission. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous reconnaît et auxquels il ne peut être dérogé.
10. DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données de votre compte, les données gardées sur votre téléphone, celles de vos clients, les statistiques anonymes envoyées à LeCoCash et une éventuelle synchronisation future sont décrits dans la Politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET MARQUES
L'application, ses textes, son design et son code appartiennent à la société LeCoCash, qui vous accorde un droit d'usage personnel et non transférable de l'application pour votre activité. Les noms et logos MTN, MoMo, Orange et Orange Money appartiennent à leurs titulaires et ne servent qu'à identifier l'opérateur concerné.
12. DURÉE, SUSPENSION ET SUPPRESSION
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les Réglages ou en nous écrivant. LeCoCash peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement à ces conditions, après vous en avoir informé, sauf urgence ou obligation légale. LeCoCash peut faire évoluer ou arrêter le service ; en cas d'arrêt, vous en serez informé au moins 30 jours à l'avance.
13. MODIFICATIONS
LeCoCash peut modifier ces conditions. Vous serez informé dans l'application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur d'une modification importante. Si vous la refusez, vous pouvez supprimer votre compte ; continuer à utiliser LeCoCash Agent après cette date vaut acceptation.
14. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Ces conditions sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, contactez-nous d'abord pour rechercher une solution amiable. À défaut d'accord dans un délai de 30 jours, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de Douala.
En cas de différence entre les versions française et anglaise, la version française fait foi.
15. CONTACT
LeCoCash Inc., Québec, Canada · support@lecocash.com